CAMBIOS/DEVOLUCIONES
Queremos que quedes 100% satisfecho con tu producto, por este motivo aceptamos cambios y/o devoluciones.
Plazo para cambios y/o devoluciones es de 15 dias naturales una vez has recibido tu paquete.
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1) Introduces el nº de pedido precedido del simbolo # y el codigo postal de tu envio.
2)Completas los datos que te va solicitando (es muy fácil y cómodo)
**** nº pedido siempre precedido del símbolo #
3) Dejas tu paquete en la Oficina de Correos que mejor te venga.
Es muy importante que sepas que si han pasado los 15 dias desde que lo recibiste y no lo has entregado en el punto de recogida, no se aceptará la devolución por exceder el plazo limite.
Una vez que recibimos los productos, te enviamos los nuevos o hacemos el reembolso (según sea el motivo que has indicado)
Los productos que se cambien o devuelvan tienen que estar en perfectas condiciones, sin manchas de ningún tipo, no haber sido usados y con todas sus etiquetas originales. Si no se cumplen estas condiciones no podremos realizar el cambio o devolución.
No se admiten cambios ni devoluciones de los calcetines (salvo que vayan incluidos en tu pedido como regalo promocional que han de estar con la etiqueta en perfectas condiciones y sin haberla sacado y sin usar), ni de los productos de la seccion outlet.
Debes empaquetar y proteger las prendas que quieres devolver/cambiar pero no es necesario que lo envies en la caja-lata.
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El primer cambio de talla es gratuito (Peninsula/Baleares).
A partir del 2ºcambio de talla los portes serán por cuenta del cliente.
Los portes de devolucion son por cuenta del cliente (que se deducirán del importe total a devolver)
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