¿QUIERES HACER UN CAMBIO O DEVOLUCION?

Plazo para cambios y devoluciones es de 15 dias naturales una vez has recibido tu paquete.

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1) Introduces el nº de pedido precedido del simbolo # y el codigo postal de tu envio.

2)Completas los datos que te va solicitando (es muy fácil y cómodo)

**** nº pedido siempre precedido del símbolo #

3) Eliges que te lo recojan en tu domicilio o si no quieres estar pendiente del transportista, puedes elegir entregarlo en un punto de recogida.

Una vez que recibimos los productos, te enviamos los nuevos o hacemos el reembolso (según sea el motivo que has indicado)

Seguro que entiendes perfectamente que los productos que se cambien o devuelvan tienen que estar en perfectas condiciones, sin manchas de ningún tipo, no haber sido usados y con todas sus etiquetas originales. Si no se cumplen estas condiciones no podremos realizar el cambio o devolución, pero estamos seguros que llegarán perfectamente!!!!

Debes empaquetar y proteges las prendas que quieres devolver/cambiar pero no es necesario que lo envies en la caja-lata.

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El primer cambio de talla o devolucion es gratuito (Peninsula/Baleares).

A partir del 2ºcambio de talla o devolucion despues de un cambio: los portes serán por cuenta del cliente.

Para el resto de territorios de envio (Canarias/Ceuta/Melilla, UE y fuera de la UE) los portes de devolucion son por cuenta del cliente.