Queremos que quedes 100% satisfecho con tu producto, por este motivo aceptamos cambios y/o devoluciones.

Es importante que leas toda la información.

Plazo para cambios y/o devoluciones:  15 dias naturales una vez has recibido tu pedido

Los envios hechos en Black Friday, diciembre y REBAJAS pueden sufrir alguna demora por la saturación de las empresas de mensajeria.

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1) Introducir nº de pedido precedido del simbolo # y el codigo postal de tu envio.

2)Completas los datos que te va solicitando (es muy fácil y cómodo y no hace falta que envies imagenes)

3) Enseguida te enviaremos la etiqueta para que lleves el paquete a la Oficina de Correos que mejor te venga

IMPORTANTE:   si han pasado los 15 dias desde que  recibiste el pedido y no lo has entregado en Correos,el cambio o devolucion de ANULA  por exceder el plazo limite.

 

Los productos que se cambien o devuelvan tienen que estar en perfectas condiciones, sin manchas de ningún tipo, ni olor a colonias o desodorantes,  no haber sido usados y con todas sus etiquetas originales. Si no se cumplen estas condiciones no podremos realizar el cambio o devolución.

 

No se admiten cambios ni devoluciones de los calcetines  (salvo que vayan incluidos en tu pedido como regalo promocional que han de estar con la etiqueta en perfectas condiciones y sin haberla sacado, de no ser asi, el importe de los mismos se deducirá del monto a devolver).

No se admiten cambios ni devoluciones  de los productos de la seccion outlet/ultimas tallas.

En ningún caso se devolverá el importe de la caja de proteccion adicional.

Debes empaquetar y proteger las prendas que quieres devolver/cambiar pero NO es necesario que lo envies en la caja-lata.

El primer cambio de talla es gratuito (España Peninsular/Baleares).

A partir del 2ºcambio  los portes serán por cuenta del cliente.

Si quieres hacer un cambio o devolución desde un territorio fuera de España Peninsular, para facilitar los trámites, tienes que hacer la devolución y pedir la talla o prenda que quieres. Es más rápido y cómodo para ti!!! 

Los portes de devolucion   (cuando solicita el reembolso del dinero) son por cuenta del cliente (que se deducirán del importe total a devolver)

Si haces una devolucion tambien puedes elegir un crédito en la tienda para gastar en la web en cualquier momento y sin caducidad (con este método los gastos de devolucion son gratis) 

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