CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Queremos que quedes 100% satisfecho con tu producto, por este motivo aceptamos cambios y/o devoluciones.

 

Plazo para cambios y/o devoluciones es de 15 dias naturales una vez has recibido tu paquete.

Los envios hechos en Black Friday, diciembre y REBAJAS pueden sufrir alguna demora por la saturación de las empresas de mensajeria.

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1) Introducir nº de pedido precedido del simbolo # y el codigo postal de tu envio.

2)Completas los datos que te va solicitando (es muy fácil y cómodo y no hace falta que envies imagenes)

3) Una vez completado y aceptada la solicitud, te enviamos la etiqueta por mail para que entregues el paquete en cualquier Oficina de Correos (no hace falta que la imprimas, con tal de mostrarla en la oficina ellos mismo ya la imprimen y pegan en el paquete)

Es muy  importante que sepas que si han pasado los 15 dias desde que lo recibiste y no lo has entregado el paquete en la Oficina de Correos,el cambio o devolucion de ANULA  por exceder el plazo limite.

 

Los productos que se cambien o devuelvan tienen que estar en perfectas condiciones, sin manchas de ningún tipo, ni olor a colonias o desodorantes,  no haber sido usados y con todas sus etiquetas originales. Si no se cumplen estas condiciones no podremos realizar el cambio o devolución.

 

No se admiten cambios ni devoluciones de los calcetines  (salvo que vayan incluidos en tu pedido como regalo promocional que han de estar con la etiqueta en perfectas condiciones y sin haberla sacado y sin usar).

No se admiten cambios ni devoluciones de los productos de la seccion outlet/ultimas tallas. En caso de su devolución se dará un crédito en la tienda para utilizar cuando quieras.

Debes empaquetar y proteger las prendas que quieres devolver/cambiar pero NO es necesario que lo envies en la caja-lata.

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El primer cambio de talla es gratuito (Peninsula/Baleares).

A partir del 2ºcambio de talla los portes serán por cuenta del cliente.

Los portes de devolucion   (cuando solicita el reembolso del dinero) son por cuenta del cliente (que se deducirán del importe total a devolver)

Si haces una devolucion tambien puedes elegir un crédito en la tienda para gastar en la web en cualquier momento y sin caducidad (los portes se deducen el total del credito en tienda) 

 

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