CAMBIOS/DEVOLUCIONES
Queremos que quedes 100% satisfecho con tu producto, por este motivo aceptamos cambios y/o devoluciones.
Es importante que leas toda la información.
Plazo para cambios y/o devoluciones: 15 dias naturales una vez has recibido tu pedido
Los envios hechos en Black Friday, diciembre y REBAJAS pueden sufrir alguna demora por la saturación de las empresas de mensajeria.
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1) Introducir nº de pedido precedido del simbolo # y el codigo postal de tu envio.
2)Completas los datos que te va solicitando (es muy fácil y cómodo y no hace falta que envies imagenes)
3) Enseguida te enviaremos la etiqueta para que lleves el paquete a la Oficina de Correos que mejor te venga
IMPORTANTE: si han pasado los 15 dias desde que recibiste el pedido y no lo has entregado en Correos,el cambio o devolucion de ANULA por exceder el plazo limite.
Los productos que se cambien o devuelvan tienen que estar en perfectas condiciones, sin manchas de ningún tipo, ni olor a colonias o desodorantes, no haber sido usados y con todas sus etiquetas originales. Si no se cumplen estas condiciones no podremos realizar el cambio o devolución.
No se admiten cambios ni devoluciones de los calcetines (salvo que vayan incluidos en tu pedido como regalo promocional que han de estar con la etiqueta en perfectas condiciones y sin haberla sacado y sin usar).
No se admiten cambios de los productos de la seccion outlet/ultimas tallas.En caso de su devolución se dará un crédito en la tienda para utilizar cuando quieras.
En ningún caso se devolverá el importe de la caja de proteccion adicional.
Debes empaquetar y proteger las prendas que quieres devolver/cambiar pero NO es necesario que lo envies en la caja-lata.
El primer cambio de talla es gratuito (España Peninsular/Baleares).
A partir del 2ºcambio los portes serán por cuenta del cliente.
Si quieres hacer un cambio o devolución desde un territorio fuera de España Peninsular, para facilitar los trámites, tienes que hacer la devolución y pedir la talla o prenda que quieres. Es más rápido y cómodo para ti!!!
Los portes de devolucion (cuando solicita el reembolso del dinero) son por cuenta del cliente (que se deducirán del importe total a devolver)
Si haces una devolucion tambien puedes elegir un crédito en la tienda para gastar en la web en cualquier momento y sin caducidad (con este método los gastos de devolucion son gratis)
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