¿QUIERES HACER UN CAMBIO O DEVOLUCION?
Plazo para cambios y devoluciones es de 15 dias naturales una vez has recibido tu paquete.
ACCEDE AL PORTAL DE DEVOLUCIONES
1) Introduces el nº de pedido precedido del simbolo # y el codigo postal de tu envio.
2)Completas los datos que te va solicitando (es muy fácil y cómodo)
**** nº pedido siempre precedido del símbolo #
3) Dejas tu paquete en la Oficina de Correos que mejor te venga.
Es importante que sepas que si han pasado los 15 dias desde que lo recibiste y no lo has entregado en el punto de recogida, no se aceptará la devolución por exceder el plazo limite.
Una vez que recibimos los productos, te enviamos los nuevos o hacemos el reembolso (según sea el motivo que has indicado)
Seguro que entiendes perfectamente que los productos que se cambien o devuelvan tienen que estar en perfectas condiciones, sin manchas de ningún tipo, no haber sido usados y con todas sus etiquetas originales. Si no se cumplen estas condiciones no podremos realizar el cambio o devolución, pero estamos seguros que llegarán perfectamente!!!!
Los calcetines no admiten cambios o devoluciones (salvo que vayan incluidos en tu pedido como regalo promocional que han de estar con la etiqueta en perfectas condiciones y sin haberla sacado)
Debes empaquetar y proteger las prendas que quieres devolver/cambiar pero no es necesario que lo envies en la caja-lata.
.
El primer cambio de talla o devolucion es gratuito (Peninsula/Baleares).
A partir del 2ºcambio de talla o devolucion: los portes serán por cuenta del cliente.
Los portes de devolucion son por cuenta del cliente (que se deducirán del importe total de a devolver)
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Si un pedido es devuelto porque el destinatario NO LO HA RECEPCIONADO (por causas ajeanas a nosotros - Maiwa) una vez recibido en nuestras instalaciones, se procederá a la devolucion del importe de la compra, descontando los gastos de envio y devolucion.