Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Tienes un plazo de 15 días naturales  una vez recibas tu pedido.

Puedes elegir entre: 

1) Cambio de talla 

2) Devolucion del dinero por el mismo método de pago que has hecho

3) Devolucion  en una tarjeta regalo con el importe de tu compra + un 10% de regalo (para gastarlo cuando tu quieras sin caducidad) 

Indica lo que prefieras en el momento en el que accedes a tu cuenta de cliente!! 

• Las productos que se cambien o devuelvan deben de estar en perfectas condiciones , sin ningun tipo de mancha, sin haber sido utilizadas y con todas sus etiquetas originales; en caso de no estar las condiciones establecidas no se podrán realizar el abono del mismo.

• Los gastos de la devolución y del PRIMER CAMBIO son gratis en Peninsula y Baleares;
• 2º cambio o más, y devolución después de un cambio el coste del envio será asumido por el cliente
• Canarias/Ceuta/Melilla, UE y fuera de la UE: los portes por cambios o devolución son por cuenta del cliente.

Para solicitar el cambio|devolución  accedde a tu cuenta de cliente 

Un a vez recibida tu solicitud te enviaremos un mail con el numero de envio (y la correspondiente etiqueta) para pegar en el paquete que deberás entregar en una Oficina de Correos.

Una vez recibido el paquete procederemos a revisar que esta todo bien y en su caso haremos el cambio o devolucion, según lo que hayas solicitado. 

Las devoluciones de dinero se harán por el mismo método por el que se hizo el pago.

 En cualquier caso si tienes alguna duda envíanos un mail a info@maiwa.es o accede a la sección CONTACTO y completa el formulario con tus datos.

Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible..